深圳广州ISO9001：2015内审员培训

课程培训相关事宜
建议培训方式
?讲师讲授、小组讨论、案例教学、模拟演练。
?培训游戏、互动交流、启迪思维、寓教于乐。
贵公司需配合事宜
?教学设备：教室、投影仪、白板、音响、麦克风。
三、课程收益
了解ISO9001和14001较新版本2015与老版本的差别
提供案例给企业，掌握转版的方法
新版本如何与企业实际相结合，产生管理绩效。
四、课程大纲
ISO9001:2015版本大纲
?一.为什么要改版
?二.改版的主要内容概述
?三.改版的时间节点要求
?四.2015版标准结构
?五.增加或减少的内容
?六.2015标准讲解
?七.2015标准哪些要形成文件信息?
?八.2015版本换版问与答
?ISO9001:2015内审员试题
ISO14001:2015版本大纲
?一.ISO 14001产生背景及标准改版计划
?改版的背景
?为什么要推行ISO 14001?
?ISO 14001的好处
?ISO 14001改版的目的
?标准改版计划
?二.2015版重大改变
?三.2015新版标准条款结构
?四.2015主要条款解读及应对措施
?五.实施ISO 14001常见问题
?七.2015标准哪些要形成文件信息?
?八.2015版本换版内审员试题
五、课程报价
方案一：进厂培训，人数不限，培训两天，证书不**过20个，电子档教材，费用为人民币5000 元.(人民币大写:伍仟元正)
方案二：公开课，每人500元，凑成十人便可开课(人民币大写:伍百元正)
说明 ：以上报价包括：税金，讲师费、车马费、教材费、敝司证书费等费用。

六、讲师简介
谭 老 师:现任中欧公司专任顾问师,毕业于南昌大学管理系MBA:IRCA注册审核员、EMS注册审核员、CNAB注册审核员;主要培训类型:ISO9001/ISO14001/OHS18000/TS16949/ISO13485等管理体系的整合、辅导、认证咨询;企业管理培训、统计技术应用、绩效管理、营销培训、品质管理、采购管理、生产管理、物料管理、5S推广、企业成本控制、人力资源管理、内外部审核员培训等等.
ISO9001转版试题一
1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）
A：改进产品和服务以满足要求           
B：纠正、预防或减少不利影响
C：改进质量管理体系的绩效和有效性     
D：以上全部
2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）
A：应评价质量管理体系的绩效           
B：应评价质量管理体系有效性
C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息         
D：以上都对
3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤        B：顾客赞扬        
C：担保索赔        D：以上全是
4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排
B：就是对审核进行策划后形成的文件
C：是审核检查方案          
D：是审核计划
5． GB/T19001-2015标准要求较高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性       
B：符合性、充分性和有效性
C：适宜性、充分性和有效性       
D：适宜性、实施性和有效性
6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）
A：产品交付前发生不合格品         
B：产品交付之后发现的不合格产品
C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务         
D：以上都是
7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）
A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款
B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境
C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格
D：采取措施防止人为错误
8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）
A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程
B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认
C：应定期再确认               D：以上都对